はい、予約時にデポジットをクレジットカードにチャージします。ご予約のプランが返金不可のプランの場合には、ご予約時にご宿泊料金全額（税込）をチャージいたします。

ご到着の3日前までに予約をキャンセルされた場合には、デポジットは全額を返金いたします。ご到着前3日以内にキャンセルされた場合には、事前にお支払いいただきました1泊分のデポジットにつきましては全額キャンセル料金として徴収いたします。ノーショウ、アーリーデパーチャーの場合にも返金はいたしません。

日本語公式サイトから予約された場合、予約確認書にあるリンクから予約の変更／キャンセルのお手続きをお願いします。日本語公式サイト以外のウェブサイトや旅行代理店などからご予約された場合には、予約をされたサービスの窓口にご連絡ください。

ハワイ標準時（HST）で、通常のチェックインは午後3時から、チェックアウトは正午12時までとなります。

フロントデスクは毎日24時間対応しております。

アーリー チェックインやレイト チェックアウトのご要望は承りますが、確約はできません。またアーリー チェックインやレイト チェックアウトには、追加料金が適用されることがあります。

1室1泊毎に$30（税別）のリゾート料金が加算されます。

ご要望は予約時にお申し付けください。ただし確約はできません。ご希望に添えない場合もございますが、できる限り対応させていただきますのでご了承ください。

当ホテルでは、ハワイ州法に従い、すべての客室が禁煙となっております。

プールおよびジャグジーはありませんが、当ホテル目の前のカラカウア通りを渡るとすぐにワイキキビーチがあります。

はい、ご用意しております。

クイーンベッド1台またはダブルベッド2台となります。ベッドタイプのリクエストがある場合にはお知らせください。確約はできませんが、お客さまのリクエストにできるだけ応えさせていただきます。

いいえ、含まれておりません。

空港の送迎には、快適、安心のスピーディ シャトルを手頃な料金でご利用いただけます。こちらでご乗車予約を承ります。https://www.speedishuttle.com/castle-resorts-hotels
 
空港からホテルまでは、他にも 車、シャトルバス、ライドシェア、タクシー、公共交通機関などもご利用いただけます。

当ホテル目の前のカラカウア通りを渡るとすぐにワイキキビーチがあります。

約19kmとなります。

はい。必要な時は、お申し付けいただければタクシーをお呼びします。

空き状況によりますが、1日$40のセルフパーキングの駐車場がございます。駐車台数には限りがあるため、先着順でのご利用となります。駐車料金については予告なく変更になる場合があります。

【税金】宿泊料金には、ハワイ州一般消費税とホテル税が加算されます。
ハワイ消費税4.712%、ホテル税11.00%、ハワイ島ホテル税3.00%、合わせて全体で18.712%です。

【リゾート料金】1室1泊あたり$30のリゾート料金（税別）をお支払いいただきます。

※掲載の料金およびサービス内容は、予告なく変更になる場合があります。

料金、制約、ポリシー、その他の情報は予告なく変更となる場合があります。

客室の宿泊利用については、すべてのオーナー、ゲスト、および居住者に適用される「ワイキキ・サークル・ホテル」のハウスルールに従うものとします。

キャッスル・リゾーツ＆ホテルズは、ハウスルールに違反があった場合、返金なしで宿泊を打ち切る権利を有します。

予約確定した宿泊者グループのうち少なくとも1名はフロントでチェックインを行い、滞在期間中の責任者となる必要があります。

転貸（又貸し）は禁止されています。

すべてのオファーは、プログラムの空き状況によりご利用いただけます。

料金は、特に注意書きがない限り米国ドルで表示されています。

掲載している料金は全て、旅行業者への10%のコミッション対象となります。

はい。以下のルームカテゴリーにてバリアフリー（ADA対応）のお部屋をご用意しております。
・スタンダード（ADA対応）
・パーシャルオーシャンビュー（ADA対応）
・オーシャンビュー（ADA対応）
・オーシャンフロント（ADA対応）
・オーシャンフロントデラックス（ADA対応）

ご予約をご希望の方は、お問い合わせください。

日本語公式サイトよりご予約いただいた場合には、Eメールにてご予約確認書を送付いたします。スパム／迷惑メールフォルダをご確認ください。もし予約確認メールを受け取っていない場合には、Castle_Oahu@my-rez.com までお問い合わせください。