はい、予約時にデポジットをクレジットカードにチャージします。ご予約のプランが返金不可のプランの場合には、ご予約時にご宿泊料金全額（税込）をチャージいたします。

毎日$25（税別）のリゾート料金が加算されます。リゾート料金には以下が含まれます：ウォーターボトル、給水ステーション利用、レンタル自転車利用（空車状況による）、ヨガクラス、駐車場利用、Wi-Fi利用

規定の条件を満たす場合には、デポジットは返金されます。キャンセルポリシーを参考にしてください。

ご到着の午後3時を基準として、72時間（3日）前までに予約の変更・キャンセルをされた場合には、デポジットは全額返金されます。72時間（3日）前を過ぎますと、デポジットの返金はありません。またノーショウ（連絡なしの不泊）の場合にも、デポジットは返金しません。

英語公式サイトから予約された場合、電話にてご連絡ください。+1 (808) 545-3510
公式サイト以外のウェブサイトや旅行代理店などからご予約された場合には、予約をされたサービスの窓口にご連絡ください。

ハワイ標準時（HST）で、通常のチェックインは午後3時から、チェックアウト午前11時までとなります。

午前7時から午後10時まで、フロントデスクにスタッフがおります。

時間外にチェックインされる場合には、セキュリティ(+1 (808) 651-6821）に電話にて連絡してください。翌日にフロントデスクにお立ち寄りください。チェックインに必要な登録作業を行います。

リクエストは承りますが、確約はできません。お部屋の空室状況によりご希望に添えない場合もあります。また、追加料金が発生する場合があります。

英語公式サイトよりご予約いただいた場合には、Eメールにてご予約確認書を送付いたします。スパム／迷惑メールフォルダをご確認ください。もし予約確認メールを受け取っていない場合には、resinquiry@castleresorts.com までお問い合わせください。対応は英語となります。

はい、お部屋カテゴリーのアップグレートやもっと広いお部屋をご希望の方は、+1 (808) 545-3510 にご連絡ください。対応は英語となります。

はい。毎日$25（税別）のリゾート料金を徴収いたします。お支払いはチェックイン時となります。リゾート料金には以下のサービスが含まれます：ウォーターボトル、給水所利用、レンタル自転車利用、ヨガクラスやその他のフィットネスクラス、駐車場利用、Wi-Fi接続

ご要望は予約時にお申し付けください。ただし確約はできません。ご希望に添えない場合もございますが、できる限り対応させていただきますのでご了承ください。

はい。数に限りがありますが、ご利用可能です。予約時にリクエストしてください。別途料金のお支払いが必要です。

はい、全客室およびロビーエリアでWi-Fi接続をご利用いただけます。

はい。毎日お部屋の清掃が入ります。

アメニティの詳細は、客室のご案内ページを参照してください。

当ホテルでは、ハワイ州法に従い、すべての客室が禁煙となっております。

現在、完全にバリアフリー（ADA対応）になっているお部屋のご用意はありませんが、ロールインシャワーを設置したADAフレンドリーなお部屋のご用意はあります。ご利用をご希望の方は、予約課に直接ご連絡ください。

無料のバスルーム アメニティには、シャンプー、コンディショナー、ボディ ローション、洗顔ソープ、ボディ ソープがございます。

プールは午前9時から午後10時までご利用いただけます。残念ながらジャグジー設備はありません。

はい、ビーチタオルをご利用いただけます。

3階まであります。エレベーターの設置はありません。2階、3階へのアクセスは階段のご利用となります

お部屋詳細のページにてご確認ください。

当ホテルの客室やリゾート エリアにペットをお連れいただくことはできません。なお、介助動物にこの制限は適用されません。本ポリシーを守っていただけない場合、ペナルティー料金を申し受け、施設からご退出いただく可能性がございます。

はい、「グラブ＆ゴー」スタイルの朝食をご用意しております。フロントロビーのヌックエリアでピックアップしてください。

はい、「ブルシェッド」レストランがあります。場所はホテル館内、パッティンググリーンエリアの隣です。毎日午後4時30分から午後9時30分まで営業しております。

ホテル周辺のレストランからの配達もご利用いただけます。ホテルロビーまで届けられます。

当ホテルでは空港送迎サービスはありません。空港から当ホテルまでの移動には、タクシー、バスまたはレンタカーをご利用ください。

当ホテルはオーシャンフロントにありますが、ホテル前のビーチでの遊泳はできません。遊泳できる至近のビーチは、リドゲート・ビーチパーク（Lydgate Beach Park）になります。

約11kmです。車で約15分です。

はい、必要であればリクエストしてください。タクシーを手配いたします。

はい、駐車場はあります。セルフパーキング利用はリゾート料金に含まれています。

ご予約時に1泊分（税込）のデポジットを頂戴いたします。残りの宿泊代金については、チェックイン時にご精算となります。

17歳以下のお子様は、既存のベッドをご利用の場合、宿泊が無料となります。お子様を含めた合計人数が、ご予約いただいた客室の最大人数を超えてご宿泊いただくことはできません。本ポリシーを守っていただけない場合、追加1名様ごとに追加料金を申し受け、かつ客室をご利用になる権利が即時キャンセルとなることがあります。

ベビーベッドの準備があります。数に限りがあり、追加料金が必要となります。

エアーベッドの準備があります。数に限りがありますが、無料でご利用いただけます。

12月23日～1月2日の年末年始期間は、最低宿泊数3泊となります。