2泊分の室料（税込）をデポジットとして予約確定時に引き落とします。残金については、ご到着の7日前までに引き落とします。チェックイン日まで7日以内の時点でご予約された場合には、ご到着前に室料、その他必要な料金、税金を含む宿泊料金全額を引きとします。

ご到着予定日の午後3時を基準として7日（168時間）前までに予約取り消しの連絡を受けた場合には、デポジットの全額を返金いたします。予約取り消しの連絡が、到着日の午後3時を基準として7日（168時間）以内であった場合またはノーショウの場合には、デポジットとして受け取った2泊分の室料（税込）は全額キャンセル料として没収します。

日本語公式サイトから予約された場合、予約確認書にあるリンクから予約の変更／キャンセルのお手続きをお願いします。日本語公式サイト以外のウェブサイトや旅行代理店などからご予約された場合には、予約をされたサービスの窓口にご連絡ください。

ハワイ標準時（HST）で、通常のチェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなります。

フロントデスクの営業時間は、午前10時～午後6時となります。これより遅く到着される見込みの場合は、事前に (808) 886-4307 までお問い合わせください。

アーリーチェックインやレイトチェックアウトのご要望は承りますが、確約はできません。またアーリーチェックインやレイトチェックアウトには、追加料金が適用されることがあります。

1日$25のリゾート料金（税別）が適用されます。これには、リゾート施設とオーシャン クラブへの入場、駐車場のご利用が含まれまております。

※料金は予告なく変更になる場合がございます。

リクエストは予約時にお申し付けください。ただし確約はできません。ご希望に添えない場合もございますが、できる限り対応させていただきますのでご了承ください。

ベビーベッドは、1泊$20でレンタルが可能です（数に限りがござます）。ご要望は予約時にお申し付けください。

※料金は予告なく変更になる場合があります。

はい。全客室に無料の高速インターネットを完備しております。

ハウスキーピングは追加料金にて承ります。

当ホテルでは、ハワイ州法に従い、すべての客室が禁煙となっております。

申し訳ございませんがご用意しておりません。

当日本語公式サイトよりオンライン予約をされた場合は、予約確認書をEメールでお送りいたします。スパム／迷惑メールフォルダをご確認ください。もし予約確認メールが届いていない場合は、CastleResorts@my-rez.com までお問い合わせください。

無料のバスルームアメニティには、シャンプー、コンディショナー、ボディローション、洗顔ソープ、ボディソープがございます。

はい。当リゾートには多階層の温水プール、子供用プール、砂底のワールプールスパがございます。

はい。ビーチタオルのご用意がございます。

タウンホームはいずれも2階建てとなります。エレベーターはございません。

「客室」のページをご覧ください。

朝食は料金に含まれておりませんが、ワイコロア リゾート内で朝食をご利用いただけます。

Ocean Club Bar（オーシャン クラブ バー アンド グリル）が午前11時半～午後8時の間営業しており、カジュアル ダイニング、スナック、カクテルをご利用いただけます。

空港の送迎には、快適、安心のスピーディ シャトルを手頃な料金でご利用いただけます。こちらでご乗車予約を承ります。https://www.speedishuttle.com/castle-resorts-hotels

空港からホテルまでは、他にも車、シャトルバス、ライドシェア、タクシー、公共交通機関などもご利用いただけます。

当リゾートはオーシャンフロントですが、目の前にあるビーチで遊泳することはできません。最寄りの遊泳可能なビーチは、ワイコロア リゾートにあるアナエホオマル ビーチとなります。

約29km、車で30分程度の距離となります。

はい。必要な時はお申し付けいただければタクシーをお呼びします。

はい、ご利用いただけます。駐車料金は、1泊毎に課金されるリゾート料金に含まれております。

料金、制約、ポリシー、その他の情報は予告なく変更となる場合があります。

客室の宿泊利用については、すべてのオーナー、ゲスト、および居住者に適用される「ハリイ・カイ・アット・ワイコロア・アパートメント・オーナーズ協会」のハウスルールに従うものとします。

キャッスル・リゾーツ＆ホテルズは、ハウスルールに違反があった場合、返金なしで宿泊を打ち切る権利を有します。

予約確定した宿泊者グループのうち少なくとも1名は、営業時間内にフロントでチェックインを行い、滞在期間中の責任者となる必要があります。

転貸（又貸し）は禁止されています。

すべてのオファーは、プログラムの空き状況によりご利用いただけます。

料金は、特に注意書きがない限り米国ドルで表示されています。

掲載している料金は全て、旅行業者への10%のコミッション対象となります。

通常は、最低宿泊数2泊となっております。ただし、次の期間は最低宿泊数5泊です。
12月20日～1月3日

【税金】宿泊料金には、ハワイ州一般消費税とホテル税が加算されます。
ハワイ消費税4.712%、ホテル税11.00%、ハワイ島ホテル税3.00%、合わせて全体で18.712%です。

【リゾート料金】1日$25のリゾート料金（税別）が適用されます。これには、リゾート施設とオーシャン クラブへの入場、駐車場のご利用が含まれまております。

【TLCサービス料金】TLCサービス料金が別途加算されます。TLCサービス料金はご宿泊プラン／お部屋タイプ毎に異なります。
長期滞在プラン　―　1滞在につき1回加算されます。
2ベッドルーム　$295（税別）
3ベッドルーム　$355（税別）

長期滞在プラン以外のプラン　―　1泊毎に加算されます。
2ベッドルーム　$60（税別）
3ベッドルーム　$70（税別）

このTLCサービス料金には以下のサービス／特典が含まれています。
・チェックアウト時クリーニングサービス
・損害補償
・Wi-Fi
・プールタオル利用
・客室内コーヒー
・キャッスルおみやげトートバッグ

※掲載の料金は予告なく変更になる場合があります。