はい、2泊分の室料（税込）をデポジットとして予約確定時に引き落とします。残金については、ご到着の7日前までに引き落とします。チェックイン日まで7日以内の時点でご予約された場合には、ご到着前に室料、その他必要な料金、税金を含む宿泊料金全額を引きとします

ご到着予定日の午後3時を基準として7日（168時間）前までに予約取り消しの連絡を受けた場合には、デポジットの全額を返金いたします。予約取り消しの連絡が、到着日の午後3時を基準として7日（168時間）以内であった場合またはノーショウの場合には、デポジットとして受け取った2泊分の室料（税込）は全額キャンセル料として没収します。

日本語公式サイトから予約された場合、予約確認書にあるリンクから予約の変更／キャンセルのお手続きをお願いします。日本語公式サイト以外のウェブサイトや旅行代理店などからご予約された場合には、予約をされたサービスの窓口にご連絡ください。

ハワイ標準時（HST）で、通常のチェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなります。

フロントデスクの営業時間は、午前8時～午後5時となります。これより遅く到着される見込みの場合は、事前に (808) 322-9625 までお問い合わせください。

アーリーチェックインやレイトチェックアウトのご要望は承りますが、確約はできません。またアーリーチェックインやレイトチェックアウトには、追加料金が適用されることがあります。

当ホテルではリゾート料金のご請求はございません。

当日本語公式サイトよりオンライン予約をされた場合は、予約確認書をEメールでお送りいたします。スパム／迷惑メールフォルダをご確認ください。もし予約確認メールが届いていない場合は、CastleResorts@my-rez.com までお問い合わせください。

リクエストは予約時にお申し付けください。ただし確約はできません。ご希望に添えない場合もございますが、できる限り対応させていただきますのでご了承ください。

ベビーベッドは、1泊$20でレンタルが可能です（数に限りがござます）。ご要望は予約時にお申し付けください。

※料金は予告なく変更になる場合があります。

ハウスキーピングは追加料金にて承ります。

当ホテルでは、ハワイ州法に従い、すべての客室が禁煙となっております。

申し訳ございませんがご用意しておりません。

無料のバスルームアメニティには、シャンプー、コンディショナー、ボディ ローション、洗顔ソープ、ボディソープがございます。

はい。当リゾートにはスイミングプールと温水浴槽がございます。

はい。ビーチタオルのご用意がございます。

タウンホームはいずれも2階建てとなります。当リゾートにエレベーターはございません。

当リゾート内にはございませんが、近くのケアウホウ ショッピング センターでのお食事が可能です。

空港の送迎には、快適、安心のスピーディ シャトルを手頃な料金でご利用いただけます。こちらでご乗車予約を承ります。https://www.speedishuttle.com/castle-resorts-hotels

空港からホテルまでは、他にも車、シャトルバス、ライドシェア、タクシー、公共交通機関などもご利用いただけます。

当リゾートはオーシャンフロントですが、目の前にあるビーチで遊泳することはできません。最寄りの遊泳可能なビーチは、車で少し行った先のカハルウ ビーチ パークにございます。

約24km、車で30分程度の距離となります。

はい。必要な時はお申し付けいただければタクシーをお呼びします。

はい。駐車場をご利用いただけます。

はい。全客室に無料の高速Wi-Fiインターネットを完備しています。

【税金】宿泊料金には、ハワイ州一般消費税とホテル税が加算されます。
ハワイ消費税4.712%、ホテル税11.00%、ハワイ島ホテル税3.00%、合わせて全体で18.712%です。

【TLCサービス料金】TLCサービス料金が別途加算されます。TLC料金はご宿泊プラン／お部屋タイプ毎に異なります。
長期滞在プラン　―　1滞在につき1回加算されます。
2ベッドルーム　$275（税別）
3ベッドルーム　$325（税別）

長期滞在プラン以外のプラン　―　1泊毎に加算されます。
2ベッドルーム　$50（税別）
3ベッドルーム　$60（税別）

このTLCサービス料金には以下のサービス／特典が含まれています。
・チェックアウト時クリーニングサービス
・損害補償
・Wi-Fi
・プールタオル利用
・客室内コーヒー
・キャッスルおみやげトートバッグ

※掲載の料金は予告なく変更になる場合があります。